COMPRAS
Algunos de nuestros artículos son manufacturados por nuestros artesanos al momento de confirmar su pedido, por lo que el envío de la mercancía adquirida puede ser de 3 a 7 días naturales contados a partir de la fecha de compra, enseguida hay que sumar el tiempo que tarda el envío en llegar a su destino dependiendo de la empresa de paquetería seleccionada al momento de realizar su pedido. En ningún caso nuestros envíos tardan más de 15 días en llegar a su destino final desde el momento de su compra, si este fuera su caso, favor de contactar a nuestro de servicio al cliente para que personalmente nos demos a la tarea de localizar su envío y resolver su situación. Si es el caso le asignaremos un número de guía con el cual podrá rastrear su pedido desde el sitio Web de la empresa de paquetería contratada.
PRODUCTOS
Las fotografías publicadas en nuestro sitio son meramente ilustrativas y solo hacen referencia a los artículos en venta en nuestro sitio. Tenga en cuenta que nuestros productos son elaborados a mano, por lo que 2 productos con el mismo código seguramente no serán idénticos, podrán presentarse variaciones mínimas en cuanto a tonos de color, textura y peso, principalmente en los productos de naturaleza muerta con plata.
FORMAS DE PAGO
Actualmente Toscana ofrece 3 formas de pago. 1. Depósito en efectivo en cualquier sucursal Bancomer, Banamex o HSBC. 2. Transferencia electrónica. 3. Llamando lada sin consto 01-800-6333594 en donde le haremos el cargo a su tarjeta de debido o de crédito. Le suplicamos usar nuestra lada 800 solo para realizar sus pagos, cualquier duda, comentario o sugerencia favor de hacérnoslas llegar a través de nuestro correo de servicio al cliente informacion@toscanasilver.com. Sea cual fuera la forma de pago de su elección recibirá un correo a la dirección E-mail que nos proporciono con instrucciones detalladas de su pago. * revisar la información y plazos que otorga Toscana*
GARANTIAS
Nuestra garantía aplica sobre cualquier defecto de fabricación aunque todos nuestros productos son revisados antes de ser enviados a su destino final. Por otra parte Toscana garantiza que todos nuestros productos aquí mostrados están hechos en Plata Ley y todos los productos están quintados con la leyenda .925. Cualquier desperfecto o daño causado a cualquier prenda por uso indebido e inadecuado es solo responsabilidad del cliente. No nos hacemos responsables por cadenas o pulseras reventadas o cualquier otro producto que presente este tipo de daños que son causados únicamente por el cliente.
DEVOLUCIONES
Toscana no hace cambios o devoluciones de ningún artículo bajo ninguna circunstancia con excepción a nuestros clientes de mayoreo siempre y cuando se apeguen a nuestras políticas de venta al mayoreo.
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